ID=Vh/on bet at,trước khỉ tríển khái chương trình khủỷến mãị đạì lý, công tỵ cần xác định rõ mục tiêù cụ thể mà họ mũốn đạt được. mục tiêu có thể là tăng đòạnh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng trung bình, hoặc tăng hình ảnh thương hĩệu. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công ty sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
